Retoure anmelden

Voraussetzungen

  • Widerruf: 14 Tage ab Erhalt der Ware (Privatkunden).
  • Maßanfertigungen: Widerruf i. d. R. ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
  • Transportschäden: bitte innerhalb 24 h dokumentieren (Fotos) und melden.

Details siehe Widerrufsbelehrung und AGB.

Rücksendekosten

  • Paketfähige Ware: Rücksendekosten trägt der Kunde.
  • Speditionsware: Abholung durch uns, Pauschale 79 €.

Bitte transportsicher verpacken. Abholung bis Bordsteinkante.

Ablauf

  1. Formular ausfüllen & absenden.
  2. Wir senden Rücksendeadresse / Abholtermin.
  3. Erstattung i. d. R. binnen 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Bei Mischbestellungen sind Teillieferungen möglich – ohne Mehrkosten.

Retoure-Formular (E-Mail)

Hinweis: Dieses Formular öffnet Ihr E-Mail-Programm mit einem vorbefüllten Text.
Bitte fügen Sie Fotos/Dokumente (z. B. Transportschäden) dort als Anhänge hinzu.

Pflichtfelder: Name, Auftragsnummer, Retourengrund. Alle anderen Angaben sind optional.

Mit Klick wird Ihr E-Mail-Programm geöffnet. Betreff/Body sind vorbefüllt.

Muster-Retoureformular (zum Kopieren)

Falls das Formular nicht funktioniert: Text ausfüllen, auf Kopieren klicken und die Inhalte per E-Mail an shop@turalin.de senden.